Det viktigaste er jo at du får ei vare som passer deg og ditt bruk!

Her står det om rutine for bytte/retur, samt litt om leveringstider. Men, -ta gjerne kontakt om du er usikker eller har spørsmål!
SMS/ring 95977539 mail: kjersti@arbeidsfolk.no

Kjøpsinfo

Selvsagt forstår vi at om det blir feil størrelse så må kunde få bytta så det blir rett! Det viktigste når en kjøper et plagg er at det har rett funksjon til deg.

Bytte

Dersom du må bytte så legg inn ny bestilling. Velg faktura for å unngå reservasjon på kort og skriv i meldingsfeltet at dette er et bytte for ordre #xxxxx Dette for å gi deg kjappest mulig bytte og sikre at ev. lagervarer holdes av til deg:) Faktura/betaling slettes når retur er godkjent her. Returlapp ligger i foresendelsen eller så har du fått den på mail dersom varer er direktesendt fra produsent. Vi oppretter ny til deg om du trenger dèt. Du må koste returen til oss, men vi sender ny vare til deg fraktfritt. Du velger sjøl om du bruker fraktlapp utstedt av oss. 89,- tar vi for returlappen

Betaling foregår via Nets Easy

Du kan velge mellom følgande betalingsløysingar hos Arbeidsfolk.no AS

Nets EASY Privat Her kan du velge å betale med faktura, VIPPS eller kort. Ved å handle på faktura får du muligheten til å motta varen og vurdere om du vil behalde denne før du betaler. Med Easy har du alltid minimum 14 dager på deg til å betale fakturaen, og faktura blir ikkje utstedt før vi sender varen. Delbetaling er mulig. Om du ønsker delbetaling eller å utsette betalinga vil du få tilbud om dette i løpet av kjøpsprosessen. Du vil bli kredittvurdert ved å oppgi personnummer. Du kan velge å la EASY huske deg. Fordelen her er at du neste gang ikkje treng å oppgi betalingsinformasjonen din og dermed få et endå raskare kjøp. Du har mulighet til å legge til alternativ leveringsadresse. Nets EASY BEDRIFT: Handle som bedrift er sjølvsagt mulig. Også her kan du velge mellom kortbetaling og faktura. NB: Skal du kunne handle på faktura må leveringsadresse samsvare med bedrifta si adresse. I spesielle tilfeller så ta kontakt med oss. Betalingsfrist: 30 dagar Ordrebekreftelse og faktura blir sendt pr e-post. Faktura blir aktivert når vare sendast. Ved kortkjøp aktiverer vi transaksjonen når vare sendast.

Vilkår – Faktura

KORTBETALING: Er det spørsmål rundt selve betalingen så kontakt Nets kundeservice FAKTURA: Dette er et godt valg for varer med leveringstid, ev om du vil ha fortgang i et bytte og ønsker nytt plagg sendt før retur er her. Faktura blir utstedt av Riverty. For fakturakopi så kontakt Riverty. Ring 22878930 eller bruk KONTAKTSKJEMA Selvsagt bistår Arbeidsfolk.no om det skulle være spørsmål rundt en betaling Kontakt Arbeidsfolk.no på post@arbeidsfolk.no eller 95977539. PERSONOPPLYSNINGER Les meir om korleis vi handterar personopplysningar her. Vi brukar din info kun internt og vil aldri gi den vidare til tredjepart. BEDRIFTSAVTALE: Bedrifter kan opprette bedriftskonto hos oss. Våre faste kunder blir tilbudt fast rabatt på heile sortimentet vårt. Ta kontakt med kjersti@arbeidsfolk.no, for å opprette ein slik avtale. Fraktopplysningar: Privat: Frakt er 89,- inkl mva. til henteplass Du henter pakke sjøl på din utleveringsplass. Det er mulig å bestille levering i Postkasse, 99,-, men er vare for stor vil den bli lagt inn på utleveringsplass. Du kan ev. velge å la Posten henge vare i pose på døra. Denne risikoen tar du. Vil du være sikker på at du får den levert på døra, kan du velge «Levert på dør» Bedrift: Frakt beregnast for bedriftspakke, ev velg å hente ut vare. For raskast levering så går dei fleste Snickersvarer direkte fra Hultafors sitt sentrallager. Vare blir levert som MyPack (post i butikk) til privatadresser. Samme pris: 89 kr,- Bakdelen her er at Arbeidsfolk ikkje får lagt ved returlapp og bytteseddel, men ved retur/bytte så ta kontakt og du blir maila det som trengs for enkel retur. Du kan sjølvsagt fikse retursending sjøl også, berre legg ved pakkseddel og skriv ønske på den. VIKTIG: Ved retur av Snickers skal dette sendast til Arbeidsfolk.no. SVALBARD har såpass forøhya fraktprisar at kunde må betale Posten sine tillegg. Kontakt oss for fjerning av MVA Fra 01.07.23 tillegg til og fra Svalbard: 311,– Retur: Kunde betaler retur ved bytting/retur. Arbeidsfolk betaler ny frakt til deg ved bytting. Vil du ha tilsendt returlapp på mail? Gi beskjed til kjersti@arbeidsfolk.no Du betaler då 89 kr Dersom Arbeidsfolk.no har sendt feil vare/ved godkjent reklamasjon betaler sjølvsagt vi frakt. For uavhenta pakkar vil kunde bli belasta 25% av vareverdien samt frakt. Dette for å dekke våre kostnader med uavhenta vare. VIKTIG: ta vare på sporingsnummer når du returnerer pakke dersom du kjøper retur sjøl! Ved netthandel har du 14 dagers åpent kjøp frå du fysisk mottar vare. Ved retur skal vare være i orginal stand. Ubrukt og med alle lappar/merking intakt på vare.
Dersom plagget maglar lappar vil det bli ansett som brukt. Returnerer du likevel vil plagget bli verdivurdert her. Ta utgangspunkt i redusert verdi på minst 25% dersom lappar er borte. Lukt og flekkar vil redusere plaggets verdi ytterlegare.

Skriv gjerne på pakkseddel, ev legg ved ark med navnet ordren er på og ønske for returen. RETURADRESSE: Arbeidsfolk.no AS Rønningan Jøssundveien 311 7167 Vallersund

Returskjema

Leveringstid: Snickers Workwear: Sender direkte til deg frå Polen. Leverast med MyPack (PostNord). Leveringstid 3-5 dg. Carhartt Workwear: Har mye på lager her og leveringstid er postgang. Ein del på lager i Oslo og det som manglar der  blir bestilt inn fortløpande frå europalager i Nederland. Desverre manglar vi tilgang til lagerstatus og må oppdatere deg manuelt dersom ting må bestillast inn. Ventetid varierer då frå 10 dagar til 3 veker. South West: Sender rett til deg frå Göteborg Dekningsområde: Norge. Svalbard har fått økt porto, Arbeidsfolk.no har dersverre ikkje mulighet til å ta denne kostnaden

Utleveringsmåte:

• Småpakker får du i postkassa di såfremt plass.
• Du får hentelapp og/eller SMS når pakka kjem til ditt næraste utleveringskontor.

Ansvar:

• Ved skade eller bortkomst av pakke så kontakt oss! Du vil sjølvsagt få tilsendt ny vare, men vi krever dokumentasjon på skade. Fyll ut Postens skademeldingsskjema! Skadd vare må returnerast.
• Garanti : Kunde skal ha den garanti som er utstedt for det enkelte produkt. Feil bruk/montering vil medføre at garanti fell bort. For eventuell reklamasjon skal Arbeidsfolk.no kontaktast snarast.

Sporing:

• Du vil få tilsendt hentemelding pr sms. Bur du i Bjugn/Ørland så ordnar vi ei overlevering til deg. Frakt blir då fjerna.

Salgsbetingelsar:

• Vi held oss til Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Miljø:

• Vi bryr oss! Vi legg stor vekt på gjenbruk og lavt forbruk.

Velkommen som kunde!

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene
Selger er Arbeidsfolk.no AS, Jøssundveien 311, 7167 Vallersund, post@arbeidsfolk.no,95977539,Org.nr 998 145 112, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. UNNTAK: Frakt til Svalbard. Her blir kunde oversendt tilbud med all fraktkost inkludert og kunde må godkjenne dette før faktura blir oppretta. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betalingen
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hens representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene. UNNTAK: Kjøper blir informert ved kjøp dersom vare er i restbestilling. Carhartt opererer foreløpig ikke med online lagerstatus, og kunde må derfor oppdaterest manuelt på leveriningstid. Det etterstrebes å sende Carhartt innen 30 dager. Kunde står selvsagt fritt til å kansellere om leveringstid blir for lang, ev vi ser på erstatningsvare.

7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når hen, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Ved reklamasjon som blir godkjent dekker Arbeidsfolk.no returkost. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.

Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.

Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.

Erstatning
Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Kjøper må kontakte Arbeidsfolk.no om hen mener at hen lider tap for eventuelle krav fremsettes. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr